美团烧了几十亿赚人气
肯德基继鹿晗之后又签了TFBOYs
小编们又在刷着微博找热点准备蹭一波
在风起云涌的互联网时代,大家这么努力刷热度拉人气,无非为了两个字——流量
所谓流量也就是用户注意力和关注度, 美团、淘宝在赚平台的流量,小商家依靠着平台赚小市场流量。参与平台活动、花重金买曝光广告位,再简单的美团送点优惠券,都是传统商家依附互联网平台吸引流量的手段。
但是近年商家依附大平台获取流量越来越困难
最近几年平台流量趋于饱和,大平台掌控的流量也越来越贵,屡创新高的百度广告营收,3年广告营收为640亿元人民币;从2012年到2015年,广告收入涨了近8倍的微博;2015年拿下30亿元广告收入的今日头条;同样,还有一直保持广告价格涨幅和营收的优酷、爱奇艺等大流量平台。
对商家而言花重金在平台促销、参与平台活动,这些获得的流量都是一次性的。在活动、促销结束之后又一切归零,带来的流量只为美团、淘宝这些平台做了嫁衣而已。
商家是在用自己的钱、扩大了平台流量,又花更多的钱把流量从平台买回来而已。
网络流量走向趋势
从近十年的互联网流量趋势可以看出,互联网的流量越来越趋于碎片化和垂直化,流量从传统媒体转向不同的网红、微信公众号等自媒体。
在这个大前提下淘宝提出的“内容化、社群化”口号、大小商家都推出自己的微信公众号都是为了抓住以微信为代表的社交媒体,从中获取流量,做好“社群电商”才是中小商家的新出路。
而今年微信新上线的“小程序”更是贯通微信的线上支付、公众号,让商家依托微信平台打造自有流量圈成为可能。
小程序打造商家自有流量
微信公众号的线上红利期逐渐饱和,但线下流量却还要很大一块蛋糕没有挖掘。小程序很大程度上就是微信为了吸收线下流量而推出的,越来越多的商家和线下各行各业通过小程序接入微信,通过小程序打通线上线下。微信 “连接一切”的价值才真正发挥出来。
(1)个性化服务更吸引流量
用户晚上想吃零食,在家打开附近的烧烤店小程序,点了一堆想吃的,然后下单,不一会快递小哥就来送上门了。
当然你会说,这个美团、饿了么都有这些功能啊有什么特别的?
但美团、饿了么这类的互联网平台,追求大而全,每家店中一些个性化的服务就无法满足了。而且商家要依附这些平台需要遵守规则佣金什么的,都是由这些大平台制定,商家想提供自己的线上服务,自由度非常有限。
但如果商家做一个小程序商铺,提供什么优惠、选择快递还是自己送、是否提供分期、做什么活动,完全由商家自己决定,有超高自由度。当你不再受那些大平台的限制时,你可以有更好的活动效果、获得更大的用户粘性和流量。
举个麦当劳小程序的栗子:
i麦当劳这款小程序只有当你在麦当劳人工柜台通过手机扫描进行买单之后,才会获得积分然后兑换免费甜筒或神秘礼物。
麦当劳在美团上就只能放外卖、优惠这些简单的活动,但是麦当劳最近推出的i麦当劳小程序却可以和线下联动让更多人走进餐厅,为门店引流。
(2)内容+工具增加用户粘性
公众号承担发布内容、增加用户粘性的作用,小程序承担提升用户忠诚度、增强个性化体验、优化互动环节的作用。
举个栗子:欧莱雅美丽殿堂”公众号的对应小程序为“欧莱雅美丽殿堂会员俱乐部”成员提供预约服务,配合公众号的内容,为会员提供便捷预约窗口,方便粉丝们抢先预约体验个性化服务。
小程序开发比app开发和卡卷包更精简,内容信息量节制,专供“立即预约”服务的功能使其更为“直白”,较其他渠道等预约明显缩短了服务路径,只需两三个页面即可完成预约。
微信潜藏的九亿流量
所有用户几乎都在微信,他们每天使用搭载于微信开发得到的的服务。
微信小程序开发很大一部分的价值来源于微信开发,微信将庞大的用户精准导流给商家。商家在附近的小程序可以被搜索到相当于多了一个天然免费流量入口,这对于扩大用户和宣传品牌都是很大助力。帮商家在一条每天七亿人路过的街上凿一扇窗,何乐而不为呢。