微信小程序刺激社交裂变，社交电商市场红海爆发?

2019-01-01 14:17:00

迈特科技近日获悉京东集团CEO刘强东被问及对新兴社交电商平台的看法时认为社交电商保证不了商品质量，不可能胜过传统电商。可是在微信小程序刺激社交裂变之下社交电商市场是否会爆发呢？

在尚未诞生一个社交电商的巨头之前，关于京东与传统电商冲突的讨论难免有些为时过早，但刘强东的说法多少带着某些针对性，由此略显片面。当初电商颠覆传统零售凭借的是商业模式的变革，如今社交电商想改变整个电商行业，倒是要先考虑假货问题了？

6月1日，艾媒咨询权威发布《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》，显示2017年中国社交零售用户规模为2.23亿人，预计2018年将增至3.10亿人。此前其数据还称，2017年微信生态的电商总GMV已经超过万亿元，这是否意味着社交电商的东风已来，万亿市场将重新搅动行业格局？

社交电商，巨头的战场还是新人的机遇？

去年，拼多多的野蛮生长就像一条鲶鱼，刺激了原本不温不火的社交电商。艾媒在《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》中预计，2018年中国社交零售用户规模将增至3.10亿人，而在这其中，社交电商用户以年轻群体为主，30岁以下用户占比六成，其中24岁及以下用户占比31.8%。

年轻一代日渐成为主流消费群体，爱分享的性格特点会使其更倾向于社交电商的新模式，尤其是美容彩妆、服饰箱包等适合通过社交平台进行体验式传播的产品，现在已经显示出较强的消费需求。正是认识到这点，互联网巨头纷纷开始抢滩社交电商。

据艾媒报告显示，目前国内社交电商的主要模式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交零售电商，小红书、拼多多、礼物说、洋葱OMALL可以依次归类。因模式不同，这些社交电商看似各自发展、互不干扰，但实际上随着背后的投资脉络逐渐清晰，他们之间的角力正在成为巨头收割社交红利的试点。

作为攻击方的腾讯，比阿里布局的更早，无论是投资小红书、礼物说、拼多多，还是借唯品会之手探索与品牌方合作发展社交营销，都暴露了腾讯对社交电商的野心。而阿里近期首次领投小红书、淘宝上线拼团功能，都稍显被动。迈特科技-专业靠谱的小程序开发公司。

之所以形成如此局面，原因可能在于刺激社交电商成为风口的关键因素，就来自腾讯，微信小程序出现以后，一直摸着石头过河的社交电商，找到了连接商品和用户的正确姿态。正如报告中指出的那样，微信小程序诞生为社交电商提供新的竞争赛道，依托小程序也能促发更多的社交电商消费场景。

礼物说

而这点也使得处在巨头之争下的新入场者，获得了与小红书、云集等早期社交电商不同的发展机遇。以礼物说为例，礼物说小程序在2018年上线初期与多家品牌商开展合作，在不投入任何推广费用的情况下，创下三天内用户自行发送礼物10万单，送出超过20万份礼物的记录。可见，小程序虽不是为电商准备，但确实给了小众电商新的机会。

社交电商阵营渐成，抓住红利的核心在于社交裂变？

如今，腾讯、阿里、京东等巨头皆尝试布局社交电商，资本的频频进入更是加速了行业变化，在外部力量的推动下，社交电商的阵营根据商业模式不同渐成雏形。

不过微信小程序的爆发，可能会成为行业内最大的变量。年初网易公开课刷屏，知识付费的受众群体再攀高峰，随后新世相营销课刷爆朋友圈，不仅没花一分钱完成了新世相读书会app的推广，还斩获了百万营收。这背后正是社交裂变所引起的经济效应，而微信小程序很可能会在电商行业将这种经济效应再一次放大。

其实，社交裂变简单点来说就是病毒式传播，爆款单品在短时间内抵达最多用户，平台也由此获得大量用户和粉丝。随着获客成本高成为传统电商增长的瓶颈，以人和内容为核心的社交平台，利用用户天然具备的社交关系网络，能够更快地实现商品和用户连接，自然而然就被当做商品营销的新渠道。但即使背靠微信海量用户，社交裂变也不是常有发生，这要取决于平台自身的社交成色和社交玩法。

拼多多算是社交电商的典型代表之一，不过虽然其商业模式有赖于微信分享，但它快速获取用户的核心其实不是社交，而是低价。如果没有低价促销和奖励刺激，仅凭借轻度社交关系，拼多多绝不可能发展如此迅速。这说明一个问题，拼多多本质上是用电商的玩法切入社交，而不是社交玩法切入电商，并不能算是真正的社交裂变。

与其相比，礼物说小程序最大的不同在于，礼物即是社交，作为具有强社交属性的一个生活场景，须得先社交、后消费，而拼多多是为了消费而社交。

可见，礼物说的商业模式更接近社交电商的核心，更关键的是，唯有这种强社交关系更能有效实现裂变传播，也就是业内所说的社交成色。简单来讲，社交成色即平台用户之间社交关系的强弱，具体到社交电商而言，则指用户和商品产生链接时涵盖的社交关系强弱，因礼物本身存在社交意味，由此礼物说社交成色最为厚重。

除了社交成色，礼物说在社交玩法上也颇有创新之处，鉴于送礼的特殊场景，挖掘用户间社交关系连接，并借助微信平台实现传播增长。趁着即将到来的端午，礼物说与真功夫展开品牌合作，进行端午节联合跨界营销的社交裂变，与多家知名企业、自媒体公众号、行业社群进行合作，其中不乏爱康国宾、泛华金融、毕马威等的行业大头及咪蒙、六神磊磊等自媒体大号。礼物说小程序借这次端午节营销刷屏式地进入大众视野，在业内KOL中引起广泛分析讨论。基于“送礼”这个“一带一”甚至是“一对多”的行为，礼物说小程序在培养用户养成送礼习惯后，由这波营销带来的用户再进行社交裂变，其触达人群，将以千万级计算。

这一方面得益于其社交玩法简单便捷，与微信红包相似。另一方面，在礼物的有来有往之间，小程序所购买的商品转化为一种与文字、语音和微信红包一样的社交工具，这已经形成潜在的社交裂变。

对于刚刚进入高速发展期的社交电商行业来讲，社交裂变引起的经济效应，一定程度上决定了平台用户获取，可能也将长期影响平台发展规模。

当然，随着社交电商的新时代来临，社交裂变若是进一步刺激小程序电商用户群体扩增，也必然会造成和商品品控、用户体验之间的矛盾，届时对其也将是长线运营的考验。

社交电商格局刚刚开启，这是腾讯的机遇还是阿里的威胁，尚不可知，但收割者渐趋浮现，已然是一个新的战场。

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