24个小时卖断货，宜家的电商小程序快闪怎么玩？

2019-02-18 16:05:00

迈特科技之前跟大家分享过8月27日到9月7日，宜家就用小程序开了一家“快闪店”，消费者可以足不出户，就能买到宜家商品，不但可以买给自己，还能送给好友。

这是宜家和微信首次合作推出全球首款电商小程序----“IKEA宜家”， “快闪店”一上线就受到消费者的喜爱。从27日上午10点到28日下午3点，一共有226万访问量，共有2895个订单，售出2952个套装（除取消的订单），其中45%订单来自目前没有宜家商场的城市和地区，55%订单来自有宜家商场的城市和地区。

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不用开线下店就能把宜家卖到149个城市

宜家拥有25个线下店，想要突破线下店的局限容易，用电商的形式即可。但如何让没有体验过宜家家居理念的消费者直接感受并容易接受，就需要更值得信任的传播土壤和绝佳的用户体验。

微信月活用户已达10.58亿，小程序日活用户则达2亿。关键点是，微信是熟人关系，更值得信赖，而小程序无论从转发、显示、转化体验都会更加直观，崇尚用户体验的特性与宜家的价值观非常一致。就这样，“快闪店”支持全国149个城市和地区的销售和物流，突破了原先20个城市25个商场的局限。上线首日，45%订单就来自目前没有宜家商场的城市和地区。

作为一家看重品牌的企业，宜家的“快闪店”小程序需要具有自己的品牌感和独立性。

和微信团队沟通后，宜家了解到小程序能够帮助其实现品牌独立自主性。小程序属于品牌自身的服务体系，其产生的商品和会员数据都由宜家自己掌握，属于品牌自有渠道。

24个小时卖断货宜家的“快闪”怎么玩的？

“快闪店”小程序的搭建是基础，但如何搭建场景、创造话题、产生优质裂变？宜家用了几招完成了这次的“处女秀”。

用公众号来进行“预售提示”

宜家官方公众号共有1500万粉丝，宜家于8月25日推文告知，并提醒粉丝预约“开售提醒”，并于8月27日宜家家居快闪店上线当日，又一次公众号推文提示。仅用一天，“一吻上墙和“FIKA时刻”两个套装全部售完。

“快闪”的新鲜度可迅速引爆话题

为了创造话题，宜家选择了“快闪”的形式，选择限定的商品和数量，并将活动时间限定为两周。之所以选择“快闪”的形式和给用户创造新鲜感有关：“快闪”的速度更快，更讲究效率，非常容易在封闭而庞大的微信生态中传播，可迅速产生话题反应。

之所以选择“快闪”，是因为速度快、效率高，非常容易在封闭而庞大的微信生态中传播，可迅速产生话题反应。

对于后端而言，“快闪店”可以说是一次短平快的尝试，对人力、精力要求并不高，能给企业留有足够时间发现问题、纠正问题，也为下一次活动打好基础。

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