做小程序矩阵的前提条件:用户有多维需求

企业做小程序矩阵需要注意什么？小程序矩阵是都可以做的吗？迈特科技跟大家分享一下做小程序矩阵的前提条件——用户有多维需求。

小程序矩阵是小程序玩法中的一大重点，然而并不是所有企业都适合做小程序矩阵。做小程序矩阵的前提条件是用户有多维需求。用户需求才是决定你是否做小程序矩阵。很多用户有个共同痛点：难以找到想要的小程序，基本都凑合用。

百果园小程序矩阵.jpg

因此，很多企业做小程序矩阵的逻辑都是，找准用户痛点，将App功能拆解成多个小能力，用不同的能力（小程序）去满足用户不同需求。阅邻和百果园就采用的这种策略。

在阅邻COO杨宇欢看来，这条基本定义关系着企业做小程序矩阵的根本。“不能盲目做矩阵，需要抓住用户需求的相关性，用户没有相关性的小程序矩阵即使实现相互引流也难以产生价值。”他非常肯定。

所以在阅邻的产品矩阵里，共3款小程序，包括「阅邻小书市」、「阅邻小集市」、「阅邻小书架」。这几款小程序中，小书市主打图书；小集市是拓展全品类的一个探索；小书架则是满足用户线下快捷的购书需求。

在这样的设计下，截止至8月，阅邻小书市短期内用户量快速突破了160万，且日交易额大概在5~8万。

除此之外，百果园运营中心总监孙鹏也表示，小程序适合轻量化的场景，无需承载过多的功能。百果园希望通过小程序矩阵的方式，为每类受众定制能满足他们的产品。

所以在百果园的小程序矩阵中：

「百果园+」是提供到店、到家的综合服务平台；

「百果园果礼商城」主要是电商场景，提供全国配送服务的；

「百果园好礼」则针对轻量化送礼场景，以礼品卡的形式来服务用户；

「百果园拼团」则主要是拼团业务。

不难看出，这两个案例有个明显的共同点，每个矩阵的小程序名称前缀都一致，有很明显的品牌背书。同时，其业务路线都是用户需求的延伸，比如用户在“百果园＋”内订购水果认为不错时，下回要买水果礼盒时，“百果园好礼”即可派上用场。这种玩法，相当于能满足多个不同用户需求的功能，聚集成一个完整的服务系统。

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